Polityka zwrotu kosztów

 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia,

• w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów, jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;
• w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (DASMO GmbH Industriestraße 11, 78333 Stockach, nr telefonu: +497771 9144500, adres e-mail: support@dasmo-gmbh.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksu lub e-maila).

Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pomocą naszej elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy lub pływającego przycisku „Odstąp od umowy” w sklepie. Prosimy podać imię i nazwisko, informacje umożliwiające identyfikację umowy i adres e-mail, a następnie przesłać oświadczenie przyciskiem „Potwierdź odstąpienie”. Wyżej wymienione możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na przykład e-mailem lub pocztą, pozostają również dostępne.

Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia z informacjami o jego treści oraz dacie i godzinie otrzymania.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu na odstąpienie. 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa sposobu dostawy innego niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Ponosimy koszty odesłania towarów. 

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z towarów w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i działania.

Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

• o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i przy których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
• o dostawę towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których termin przydatności zostałby szybko przekroczony;
• o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• o dostawę gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów prenumeraty. Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed terminem w przypadku umów
• o dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeżeli po dostarczeniu usunięto ich zabezpieczenie;
• o dostawę towarów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; - o dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu usunięto zabezpieczenie.

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, mogą Państwo wypełnić nasz gotowy formularz odstąpienia od umowy i przesłać go nam pocztą lub e-mailem. 

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.)

Do:
DASMO GmbH
reprezentowana przez dyrektorów zarządzających Michel Neuhaus i Dominik Mess
Industriestraße 11
78333 Stockach
Niemcy
E-mail: support@dasmo-gmbh.de

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)

__________________________________________________
__________________________________________________

Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
__________________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
__________________________________________________

Adres konsumenta(-ów)
__________________________________________________
__________________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia na papierze)
__________________________________________________

Data
__________________________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.