Política de privacidad
Salvo que se indique lo contrario a continuación, la facilitación de sus datos personales no es una obligación legal ni contractual, ni un requisito necesario para celebrar un contrato. No está obligado a facilitar los datos. No facilitarlos no tiene consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario para las operaciones de tratamiento que se describen a continuación.
«Datos personales» son todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos sobre su persona. Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web o de servicios informáticos, y estos se guardan en archivos de registro del servidor. Entre los datos almacenados figuran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la fecha y la hora del acceso, la dirección IP, el volumen de datos transmitidos y el proveedor que realiza la solicitud. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo prevalente en garantizar el funcionamiento sin incidencias de nuestro sitio web y en mejorar nuestra oferta.
En este contexto, sus datos se transfieren, entre otros países, a Canadá. La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para las transferencias de datos a Canadá.
Contacto
Responsable del tratamiento
Puede ponerse en contacto con nosotros si lo desea. Encontrará los datos de contacto del responsable del tratamiento en nuestro aviso legal.
Contacto por correo electrónico por iniciativa del cliente
Si se pone en contacto comercial con nosotros por correo electrónico por iniciativa propia, solo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los facilite. El tratamiento de los datos sirve para gestionar y responder a su solicitud de contacto.
Si el contacto tiene por objeto la adopción de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.Si el contacto se produce por otros motivos, este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo prevalente en gestionar y responder a su solicitud. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este tratamiento de sus datos personales basado en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para gestionar su solicitud. Posteriormente, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento y uso ulterior.
Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Cuando utiliza el formulario de contacto, solo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) en la medida en que usted los facilite. El tratamiento de los datos tiene por finalidad establecer el contacto.
Si el contacto tiene por objeto la adopción de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra o elaboración de una oferta) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para gestionar su solicitud. Posteriormente, sus datos se eliminarán respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento y uso ulterior.
Cuenta de cliente / Pedidos
Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recogemos sus datos personales en la medida indicada en ese apartado. El tratamiento tiene por objeto mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos. Se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada. A continuación, se eliminará su cuenta de cliente.
Recogida, tratamiento y comunicación de datos personales al realizar pedidos
Al realizar un pedido, recogemos y tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir y gestionar su pedido y para responder a sus consultas. La facilitación de los datos es necesaria para celebrar el contrato. Si no los facilita, no podrá celebrarse ningún contrato. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y es necesario para ejecutar un contrato con usted.
En este contexto, sus datos se comunican, por ejemplo, a las empresas de transporte y a los proveedores de dropshipping que haya elegido, a los proveedores de servicios de pago, a los proveedores de servicios de gestión de pedidos y a los proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, respetamos estrictamente las disposiciones legales. El volumen de datos transmitidos se limita al mínimo necesario.
En este contexto, sus datos se transfieren, entre otros países, a Canadá. La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para las transferencias de datos a Canadá.
Gestión comercial
Uso de un sistema externo de gestión comercial
Para gestionar los contratos, utilizamos un sistema de gestión comercial en el marco de un encargo de tratamiento. A tal efecto, los datos personales recogidos al realizar su pedido se transmiten a Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold.
Proveedores de servicios de pago
Uso de PayPal
Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Función electrónica de desistimiento
Para la función electrónica de desistimiento utilizamos la aplicación «CC EU Widerruf Button» de CC Consulting GmbH, Emil-Figge-Straße 91, 44227 Dortmund, Alemania. El proveedor trata los datos por nuestra cuenta conforme al art. 28 del RGPD. Se tratan su nombre, su dirección de correo electrónico, los datos que permiten identificar el pedido o el contrato, en su caso los artículos afectados y las observaciones voluntarias, así como la fecha y la hora de recepción de su declaración.
El tratamiento sirve para recibir, gestionar y documentar su desistimiento y para enviar el acuse de recibo. Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD en relación con el § 356a BGB y, para la ejecución del contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Según el proveedor, la aplicación se aloja dentro de la Unión Europea. Durante su funcionamiento técnico también se tratan datos de registro, como el navegador, el sistema operativo, la página desde la que se accede, la hora del acceso y la dirección IP truncada; esto permite un funcionamiento seguro conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Los datos de desistimiento se conservan mientras sean necesarios para su gestión, para cumplir las obligaciones legales de prueba y conservación o para las acciones legales que resulten necesarias; posteriormente, se eliminan. Más información: Información de privacidad sobre la aplicación de desistimiento.
Derechos de las personas interesadas y plazo de conservación
Plazo de conservación
Una vez ejecutado íntegramente el contrato, los datos se conservan inicialmente durante el plazo de garantía y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación, en particular los previstos en la normativa fiscal y mercantil. Transcurridos dichos plazos, se eliminan, salvo que haya consentido un tratamiento y uso ulterior.
Derechos de la persona interesada
Cuando se cumplen los requisitos legales, le corresponden los siguientes derechos conforme a los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento y de portabilidad de los datos.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Conforme al art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de manera lícita.
Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales descritos aquí se basan en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse a ellos en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, con efectos para el futuro.
Una vez ejercido el derecho de oposición, cesará el tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Última actualización: 27.10.2020