Politique de confidentialité
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données à caractère personnel n'est exigée ni par la loi ni par un contrat et n'est pas nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Leur non-fourniture n'a aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée pour les opérations de traitement décrites ci-après.
Les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez consulter nos pages web sans fournir d'informations sur votre personne. À chaque accès à notre site web, votre navigateur transmet des données d'utilisation à nous-mêmes ou à notre hébergeur ou prestataire informatique, et celles-ci sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur. Ces données enregistrées comprennent notamment le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, le volume de données transmis et le fournisseur à l'origine de la requête. Le traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.
Dans ce cadre, vos données sont notamment transférées au Canada. La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour les transferts de données vers le Canada.
Contact
Responsable du traitement
Vous pouvez nous contacter si vous le souhaitez. Les coordonnées du responsable du traitement figurent dans nos mentions légales.
Prise de contact par e-mail à l'initiative du client
Si vous prenez de votre propre initiative contact avec nous par e-mail dans un contexte commercial, nous recueillons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter votre demande de contact et à y répondre.
Si la prise de contact vise à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt pour un achat ou l'établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.Si la prise de contact intervient pour d'autres raisons, ce traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ces traitements de vos données à caractère personnel fondés sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données a pour finalité la prise de contact.
Si la prise de contact vise à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt pour un achat ou l'établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Compte client / Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous recueillons vos données à caractère personnel dans la mesure indiquée à cet endroit. Le traitement a pour finalité d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier la gestion des commandes. Il repose sur l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et à la gestion de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous ne les fournissez pas, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement repose sur l'art. 6, par. 1, point b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Dans ce cadre, vos données sont notamment transmises aux entreprises de transport et aux fournisseurs de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires chargés de la gestion des commandes et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. Le volume des données transmises est limité au minimum nécessaire.
Dans ce cadre, vos données sont notamment transférées au Canada. La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour les transferts de données vers le Canada.
Gestion commerciale
Utilisation d'un système externe de gestion commerciale
Pour l'exécution des contrats, nous utilisons un système de gestion commerciale dans le cadre d'une sous-traitance de traitement. À cette fin, vos données à caractère personnel recueillies lors de la commande sont transmises à Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold.
Prestataires de services de paiement
Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Fonction électronique de rétractation
Pour la fonction électronique de rétractation, nous utilisons l'application « CC EU Widerruf Button » de CC Consulting GmbH, Emil-Figge-Straße 91, 44227 Dortmund, Allemagne. Le prestataire traite les données pour notre compte conformément à l'art. 28 du RGPD. Les données traitées comprennent votre nom, votre adresse e-mail, les informations permettant d'identifier la commande ou le contrat, les articles concernés le cas échéant, vos remarques facultatives ainsi que la date et l'heure de réception de votre déclaration.
Le traitement sert à recevoir, traiter et documenter votre rétractation ainsi qu'à transmettre l'accusé de réception. Les bases juridiques sont l'art. 6, par. 1, point c du RGPD, en liaison avec le § 356a BGB et, pour l'exécution du contrat, l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Selon le prestataire, l'application est hébergée au sein de l'Union européenne. Lors de son fonctionnement technique, des données de journalisation sont également traitées, telles que le navigateur, le système d'exploitation, la page à l'origine de l'accès, l'heure d'accès et l'adresse IP tronquée ; cela permet d'assurer un fonctionnement sécurisé conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.
Les données de rétractation sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à leur traitement, au respect des obligations légales de preuve et de conservation ou aux actions en justice nécessaires ; elles sont ensuite supprimées. Pour en savoir plus : Informations sur la protection des données de l'application de rétractation.
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la garantie, puis pendant les délais légaux de conservation, notamment ceux prévus par le droit fiscal et commercial. À l'expiration de ces délais, elles sont supprimées, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous disposez des droits suivants en vertu des art. 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas licite.
Droit d'opposition
Si les traitements de données à caractère personnel décrits ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.
Après votre opposition, le traitement des données concernées cesse, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Dernière mise à jour : 27.10.2020